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La communication empathique et assertivité
2 jours · 14 h Présentiel Formation continue Tarif : sur devis
Objectifs de la formation
- Se mettre à la place de l'autre, saisir sa réalité et accepter sa différence
- Comprendre les interactions entre croyances, valeurs, émotions et comportements
- Avoir une posture empathique
Programme
- 01La communication
- 02La relation soignant/soigné
- 03Etre à lʼécoute
- 04La gestion des émotions
- 05Lʼempathie
- 06Lʼassertivité
- 07La juste distance
Méthodes pédagogiques
formation interactive : apports théoriques et études de cas.
Évaluation : pré-test, post-test et quizz. Chaque action donne lieu à une attestation de fin de formation. Formations adaptées aux personnes en situation de handicap — besoins de compensation étudiés sur demande.