Politique Qualité

L'entreprise APTEED est un organisme de formation consacré aux professionnels de santé. APTEED s'engage à proposer des formations de qualité et en relation avec les nouvelles technologies et méthodes que la Haute Autorité de Santé recommande.

De ce fait, APTEED s'engage à assurer le suivi pédagogique de ses bénéficiaires. L'entreprise prend soin de sélectionner des formateurs experts dans leurs domaines pour proposer des formations d'excellence.

Pour continuer dans cette stratégie, la Direction d'APTEED fait connaître sa politique qui suit les exigences du référentiel QUALIOPI et de la norme FR EN ISO 9001 : 2015. De plus, la direction oriente un SMQ (système de management de la qualité) sur la qualité et la satisfaction client.

La Direction s'engage à :

• Coordonner, animer et surveiller le système qualité ainsi que les moyens financiers nécessaires.
• Mettre à la disposition de l'ensemble du personnel les ressources nécessaires à la réalisation de ses tâches.
• Utiliser les leviers d'amélioration et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires afin de maintenir un haut niveau de qualité.
• S'assurer de la satisfaction des clients.
• Respecter les règles de gestion de l'ensemble des financeurs et de la législation française.
• Construire une offre de formation qui allie un contenu pédagogique complet et pertinent à une interface qui intègre les dernières technologies.
• Accompagner ses bénéficiaires tout au long du processus d'inscription sur les actions de DPC.
• Suivre ses bénéficiaires tout au long de leurs formations.

APTEED s'engage à accompagner ses clients, dans le cadre de la loi, pour l'égalité des chances. Si APTEED n'est pas en mesure de répondre à la demande du client, APTEED s'engage à le réorienter auprès d'une structure partenaire adaptée pour réaliser la formation dans les meilleures conditions.

La direction s'engage à participer activement et à veiller à la mise en œuvre de ces objectifs Qualité dans un cadre éthique, réglementaire et dans le respect des principes déontologiques, des bonnes pratiques professionnelles et des accords passés avec les différents partenaires.

Seule la version électronique fait foi.